通过问卷调查、访谈等方式了解用户使用网站的目的、痛点、满意度等信息。收集用户反馈,并分析用户群体的特点和需求。
利用网站分析工具跟踪用户在网站上的浏览、点击、停留时长等行为数据,分析用户使用习惯和偏好,发现问题并优化网站。
邀请用户参与网站可用性测试,观察和记录用户在完成特定任务时的困难和反馈,找出网站交互、导航等方面的问题。
针对网站的设计、功能等进行A/B测试,比较不同方案的用户反馈,选择最优方案优化网站。
邀请用户体验设计专家对网站进行全面评估,根据行业标准和最佳实践,提出针对性的改进建议。
